Підтримка ІТ-інфраструктури для СМБ та великих підприємств














Робочі місця Мережі, сервери та СЗД  Системи та застосунки Комунікації Кібербезпека Адміністративні сервіси


Доверьте свою ИТ-инфраструктуру лидеру рынка



ДП «ЕС ЕНД ТІ УКРАЇНА» – провідний інтегратор телекомунікаційних та корпоративних інформаційних систем, постачальник ІТ-послуг в Україні. Компанія заснована в 1993 році. Ми - перший в Україні Cisco Gold Certified Partner (2003 рік), за десятиліття роботи отримали десятки престижних нагород, та реалізували десятки іноваційних інтеграційних проектів. На протязі всієї нашої історії входимо у топ галузевих рейтингів.

Услуги з підтримки ІТ-інфраструктури, які надає ДП «ЕС ЕНД ТІ УКРАЇНА», відрізняються постійно високою якістю, що підтверджено багаторічним досвідом роботи на ринку. Внутрішні процеси ІТ-послуг створені з використанням найкращих практик ITIL, а система управління якістю компанії відповідає вимогам стандарту ДСТУ ISO 9001:2015. Система управління інформаційною безпекою відповідає вимогам інформаційного стандарту ISO 27001:2013. Автоматизація процесів, гнучкість та масштабованість наших послуг дозволяють нам пропонувати ціни на рівні, що задовольняє ІТ-бюджети малих та середніх бізнесів.

ОТРИМАТИ ПРОПОЗИЦІЮ

Напрямки підтримки ІТ-інфраструктури

  1. Підтримка робочих місць користувачів та периферійних пристроїв – забезпечення функціонування клієнтського обладнання та програмного забезпечення, а також периферійних пристроїв. Адміністрування, діагностика, усунення несправностей, встановлення, оновлення та перевстановлення ПЗ, встановлення та оновлення драйверів пристроїв, контроль та планування витратних матеріалів.

  2. Підтримка мережевої та серверної ІТ-інфраструктури – забезпечення функціонування серверного обладнання та операційних систем, систем зберігання даних, мережевого обладнання, джерел безперебійного живлення. Адміністрування, моніторинг, діагностика, оновлення мікропрограмного забезпечення, зміна параметрів ПЗ, усунення несправностей у роботі обладнання та ОС, модернізація, оновлення та перевстановлення ОС.

  3. Підтримка систем та програм корпоративного рівня – забезпечення функціонування корпоративної електронної пошти, служби каталогів, системи резервного копіювання та відновлення. Адміністрування, усунення несправностей, переконфігурація, перевстановлення ПЗ, контроль цілісності резервних копій, адміністрування облікових записів та груп, моніторинг доступності сервісу, моніторинг використання дискового простору та цілісності поштових баз, усунення несправностей, пов'язаних з продуктивністю, потоком пошти, базами даних.


  1. Підтримка зовнішніх та внутрішніх комунікацій – забезпечення функціонування контакт-центрів, телефонії, відеоконференцзв'язку, Інтернету. Адміністрування, діагностика, усунення несправностей, взаємодія з провайдерами телефонії та Інтернету.

  2. Інформаційна безпека – антивірусний захист, захист від несанкціонованого доступу до даних. Оновлення клієнтського та серверного ПЗ, оновлення антивірусних баз, конфігурація політик сканування, моніторинг загроз та мережевих атак, моніторинг стану безпеки робочих місць, перевірка стану системи безпеки, журналів реєстрації подій, конфігурація політик системи безпеки, системи моніторингу та сповіщень.

  3. Підтримка адміністративних сервісів – управління зовнішніми контрактами компанії, спілкування від імені компанії з зовнішніми постачальниками ІТ-послуг, управління ІТ-службою компанії. Перед початком обслуговування ми проводимо аудит, метою якого є інвентаризація та пошук проблем у роботі. Ітогом є звіт, що містить перелік виявлених проблем та рекомендації щодо їх усунення. Наступним кроком є усунення проблем. Далі ми приступаємо до супроводу налаштованого та повністю працездатного обладнання. Наші інженери виконують профілактичні роботи за обраним та закріпленим у договорі графіком.


ОТРИМАТИ ПРОПОЗИЦІЮ


З послугою підтримки ІТ-інфраструктури від ДП «ЕС ЕНД ТІ УКРАЇНА» наші замовники отримають:





Доступ до експертизи лідера ІТ-ринку із 30-річним досвідом Віддалені консультації Служби підтримки  Чіткі умови договору та гарантії Скорочення операційних витрат


Мінімізуйте ризики для свого бізнесу та отримайте максимальну вигоду: оберіть для підтримки своєї ІТ-інфраструктури нашу компанію, що володіє великим досвідом, значною часткою ринку ІТ-послуг, успішною історією співпраці з великими замовниками та приділяє особливу увагу саме послугам ІТ-підтримки.

ОТРИМАТИ ПРОПОЗИЦІЮ