Центр поддержки сетевых решений

Центр поддержки сетевых решений компании «ЭС ЭНД ТИ УКРАИНА» выступает гарантом стабильности бизнес-процессов заказчиков, обеспечивая бесперебойную работу сетевой инфраструктуры при максимальной производительности. Центр предоставляет комплексные услуги по технической поддержке и сопровождению сетевой инфраструктуры информационных систем.

Специалисты Центра занимаются проектированием и оптимизацией компонентов сети, технической поддержкой, сервисным обслуживанием, ремонтом и заменой вышедшего из строя оборудования. Центр осуществляет информационно-консультационную поддержку заказчиков на основе накопленного опыта, используя технологии ведущих мировых производителей сетевого оборудования и программного обеспечения.

Центр поддержки сетевых решений «ЭС ЭНД ТИ УКРАИНА» предоставляет следующие основные виды услуг:

Разработка и проектирование сетевой инфраструктуры заказчиков осуществляется ведущими специалистами «ЭС ЭНД ТИ УКРАИНА». Работы проводятся в кратчайшие сроки и с применением технологий управления проектами, что дает возможность заказчикам контролировать все этапы разработки и проектирования.

Техническая поддержка - комплекс мероприятий, направленных на минимизацию времени восстановления работоспособности сети в целом или ее отдельных элементов в случае возникновения различных непредвиденных ситуаций. Техническая поддержка включает профессиональные консультации, резервирование и «горячую» замену вышедшего из строя оборудования, услуги по доставке оборудования и выезд сервисных инженеров «ЭС ЭНД ТИ УКРАИНА».

Проактивная поддержка - комплекс мероприятий, направленных на предотвращение проблем в работе телекоммуникационного оборудования и всей сети в целом. Проактивная поддержка позволяет заказчикам осуществлять мониторинг активной и пассивной составляющих сетевой инфраструктуры, используя предоставляемые компанией «ЭС ЭНД ТИ УКРАИНА» аппаратные средства и программное обеспечение.

Поддержка по требованию - услуга Центра поддержки сетевых решений «ЭС ЭНД ТИ УКРАИНА», при которой осуществляется оперативная реакция на запросы заказчиков, предоставление информационно-консультационной помощи, услуг по установке и конфигурированию оборудования, проведение аудита сети, моделирование различных технических решений и ситуаций, обучение и сертификация специалистов на базе Учебного центра «ЭС ЭНД ТИ УКРАИНА».

Адрес электронной почты: support@snt.ua