Управление и мониторинг клиентских устройств (CPE)

Предоставляя сервис доступа к сети Интернет, телекоммуникационные операторы часто предлагают дополнительную услугу обслуживания клиентских устройств, таких как модемы xDSL, DOCSIS, WiMAX либо маршрутизаторы FTTB. При этом операторы связи не всегда уделяют должное внимание операционным затратам, которые возникают при обслуживании таких устройств.

Большинство современных клиентских устройств поддерживают протокол TR-069, который позволяет не только контролировать параметры, но также дает возможность реализовать автоматическое обеспечение сервисов и удаленное управление клиентскими устройствами.

Использование решений на базе протокола TR-069 позволяет операторам сократить расходы на подключение клиентских устройств, инженеры не тратят время на настройку оборудования, процесс предоставления и конфигурации сервиса становится автоматическим. Значительно сокращается время поиска и устранения проблем на «последней мили», так как решение позволяет контролировать устройства и уведомлять службу эксплуатации об авариях на сети. Теперь проблемы, которые могут возникнуть в связи с нарушением параметров оборудования, могут быть устранены еще до звонка абонента в службу поддержки, что ускоряет время предоставления или восстановления услуги, уменьшает нагрузку на операторов центра обработки вызовов.

Мы предлагаем:

Компания «ЭС ЭНД ТИ УКРАИНА» предлагает построение систем управления клиентскими устройствами «под ключ», включая услуги проектирования решения, написания технической документации, интеграции с внешними системами оператора (CRM, Fault Management, Provisioning, ААА, Billing), предоставления технической поддержки.

Наши партнеры:

Решения от «ЭС ЭНД ТИ УКРАИНА» основаны на оборудовании компании Friendly Technologies.