• Инфраструктурные решения
• Сетевые решения
• Видеоконференцсвязь

Видеоконференцсвязь

I. Предназначение

Видеосвязь начала развиваться достаточно давно, примерно 40-50 лет назад. Поскольку видео-технологии более требовательны к полосе пропускания и качеству каналов связи, широкое распространение они получили благодаря появлению цифровых стандартов ISDN, еще в начале 90-х. Видеоконференцсвязь очень востребована потому, что позволяет более эффективно и удобно вести переговоры и принимать решения, а также уменьшает вероятность возникновения путаных ситуаций и неверного толкования.

В ходе недавних исследований, проведенных Roper ASW и TANDBERG, было установлено, что методы связи, активно используемые бизнесом сегодня – электронная почта и телефон, не являются эффективными и достаточными инструментами для принятия серьезных бизнес-решений. В ходе данного исследования было найдено, что 56% бизнесменов считают, что они теряют более 30 минут каждый день, пользуясь неэффективными методами связи.

Существует множество решений, которые могут удовлетворить потребности как личные, так и бизнеса любого размера:

- персональные программные решения с камерой и микрофоном, или аппаратные терминалы для совершения видеозвонков

- групповые решения телеприсутствия для видеоконференцсвязи, использующиеся в переговорных комнатах, аудиториях и т.д.

- видео-инфраструктуры сервис провайдеров, предоставляющих услуги видеоконференцсвязи конечным пользователям

Как в свое время ISDN, переход на IP дает новый толчок для развития видеоконференцсвязи. Сегодня она является неотъемлемой составляющей концепции унифицированных коммуникаций, благодаря объединению сетей передачи голоса, видео и данных в одну мультисервисную пакетную сеть.

II. Преимущества

Благодаря новейшим технологиям, видеоконференцсвязь сегодня – это комплексное и законченное решение, обладающее высокой масштабируемостью и надежностью. Оно легко интегрируется с ИT-системами, в том числе и бизнес-приложениями, и обладает встроенной безопасностью. В то же время, для конечного пользователя – это естественный, понятный интерфейс, контроль присутствия и управление совещанием, а также простота в планировании и организации конференций.

Внедрение системы видеосвязи повышает производительность, эффективность деятельности и в конечном счете, прибыльность компании благодаря таким преимуществам:

- Оптимизация бизнес-процессов. Сокращение сроков выполнения проектов и ускорение принятия решений. Увеличение уровня продаж, улучшение поддержки клиентов.

- Повышение лояльности клиентов за счет внедрения инновационных сервисов: услуги эксперта в отдаленных офисах, оперативная удаленная диагностика, услуги удаленных консультантов и т.д. Оптимизация совещаний и эффективное проведение тренингов персонала.

- Повышение эффективности бизнеса. Уменьшение числа звонков и экономия на командировках. Ускорение возврата инвестиций от использования унифицированных коммуникаций, экономия на каналах связи. Снижение операционных расходов или себестоимости. Увеличение доверия и положительных результатов переговоров с партнерами и заказчиками благодаря визуальному контакту (60% разговора составляет невербальное общение).

- Повышение лояльности сотрудников. Проведение мультимедийных совещаний на экране своего компьютера – в любое время, в любом месте. Повышение персональной эффективности за счет использования единого, унифицированного интерфейса. Уменьшение количества командировок, т.е. меньше времени на дорогу, соответственно, меньше стресс.

III. Решения

В своих проектах по внедрению видеоконференцсвязи и унифицированных коммуникаций, компания «ЭС ЭНД ТИ УКРАИНА» использует решения TANDBERG и Cisco. TANDBERG – мировой лидер в области производства оборудования для видеоконференцсвязи высокой четкости, решений телеприсутствия и мобильных решений по видеосвязи. TANDBERG предлагает передовое портфолио продуктов и решений, которое включает:

- полнофункциональные персональные видеотерминалы Centric 1000 MXP, Centric 150 MXP, E20. Программа Movi, позволяющая использовать видеосвязь на персональном компьютере;

- cерию высокоэффективных решений для проведения встреч по видеосвязи высокой четкости TANDBERG Profile. И решение Maestro MXP, созданное на базе кодека TANDBERG Codec 6000 MXP, которое позволяет превратить средние и большие конференц-залы, оборудованные проекторами и экранами, в переговорные для проведения видеосовещаний (до 6 видеоабонентов);

- cистемы телеприсутствия Telepresence T3, Telepresence T1 и Personal Telepresence 1700, обеспечивающие кристально чистое HD видео до 1080р, иммерсивную среду для общения, и поднимающие качество визуального взаимодействия на совершенно новый уровень;

- Отраслевые решения. TANDBERG Intern MXP позволяющее проводить дистанционную диагностику и медицинские консультации. TANDBERG Tactical MXP для использования в наиболее удаленных точках и экстремальных условиях, идеально для военных, журналистов, спасателей и служб экстренного реагирования;

- набор программных и аппаратных средств для построения высокоэффективной, надежной, масштабируемой и управляемой инфраструктуры видеоконференцсвязи для компаний любого размера и рода деятельности.

Компания Cisco является мировым лидером в области сетевых технологий, действуя в таких сегментах, как: унифицированные коммуникации, маршрутизация, коммутация, беспроводная связь и безопасность. Для внедрения унифицированных коммуникаций Cisco предлагает все необходимые программно-аппаратные продукты, отличную службу технической поддержки и разветвленную сеть сертифицированных партнеров, тем самым предоставляя единое комплексное решение

Решения унифицированных коммуникаций для видеоконференцсвязи от Cisco включают:

- персональное программное решение для видеотелефонии Cisco Unified Video Advantage и аппаратный видеотелефон Cisco IP Phone 7985;

- создание мультимедийных аудио-, видео- и Web-конференций высокой плотности с помощью Cisco Unified Meeting Place (до 1500 аудио и 300 видео одновременных участников), или Meeting Place Express для маленьких и средних организаций (до 200 аудио и 200 видео одновременных участников);

- организацию видеоконференций (SD и HD), используя Cisco Unified Videoсonferencing (до 48 видео участников при 3545 MCU + 3545 EMP, с возможностью увеличения), который обеспечивает интеграцию TDM видеоконференций, IP телефонии и видео-телефонии, мультимедийных конференций и Cisco TelePresence;

- широкий спектр решений Cisco TelePresence для организации виртуальных переговорных комнат: от большого, стационарного, занимающего специализированное помещение Cisco TelePresence 3200 (до 18 пользователей в комнате), до наименьшего Cisco TelePresence 500 для одного участника. Все продукты обеспечивают высокое разрешение 1080p – 720p, высококачественный широкополосный звук и незначительную задержку.

IV. Реализация

Работая на рынке Украины с 1993 года, «ЭС ЭНД ТИ УКРАИНА» является лидирующим системным интегратором страны, занимает ведущие позиции в области проектирования и внедрения корпоративных информационных систем, сложных сетевых и телекоммуникационных решений.

Компания заключила партнерское соглашение с компанией TANDBERG, став TANBERG Premier System Integrator. Также, первой в Украине получила партнерский статус Cisco Gold Certified Partner и обладает специализацией Advanced Unified Communications. Кроме того, «ЭС ЭНД ТИ УКРАИНА» имеет статус ATP Unified Contact Center Enterprise, который подтверждает высокий уровень подготовки сотрудников к продаже, внедрению и поддержке центров обработки запросов клиентов на базе решения Cisco Unified Contact Center Enterprise.

Среди недавних проектов компании в области унифицированных коммуникаций: создание корпоративной мультисервисной сети национального масштаба для ОАО ВТБ Банк; внедрение системы корпоративной IP-телефонии для ОАО КБ «Надра»; построение операторских центров обработки запросов клиентов для АК «Проминвестбанк», ОАО КБ «Надра», ЗАО «Догмат-Украина» и других.

Огромный опыт разработки, внедрения и поддержки мультисервисных сетей подтверждается множеством наград от производителей.